Ochrana osobních údajů
```html
Ochrana osobních údajů
V této části vás informujeme o tom, jak společnost Pro Domis, s.r.o., provozovatel internetového obchodu Les Houbeles, zpracovává a chrání vaše osobní údaje.
Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a souvisejících právních předpisů.
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Pro Domis, s.r.o.
Ševčíkova 9
130 00 Praha 3
IČO: 25111523
Provozovna:
Les Houbeles
Růžová 7
110 00 Praha 1
E-mail: info@leshoubeles.cz
Telefon: +420 604 288 601
Správce nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů a pověřence nejmenoval.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které potřebujeme pro provoz internetového obchodu, vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky a plnění našich zákonných povinností.
Podle konkrétní situace může jít zejména o:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- IČO, DIČ a další fakturační údaje, pokud nakupujete jako podnikatel,
- údaje o objednávkách, zakoupeném zboží a platbách,
- údaje potřebné pro řešení reklamací, vrácení nebo výměny zboží,
- údaje související s uživatelským účtem, pokud si jej vytvoříte,
- údaje o komunikaci mezi vámi a námi,
- technické údaje související s používáním našeho webu v rozsahu, v jakém jsou zpracovávány prostřednictvím cookies a obdobných technologií.
3. Odkud osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme především přímo od vás, například při:
- vytvoření a odeslání objednávky,
- registraci uživatelského účtu,
- komunikaci prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře,
- uplatnění reklamace, vrácení nebo výměny zboží,
- přihlášení k odběru newsletteru,
- používání našeho internetového obchodu.
4. Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme
4.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy
Vaše údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, zpracování platby, komunikace související s objednávkou a případného řešení reklamace, vrácení nebo výměny zboží.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Bez poskytnutí nezbytných osobních údajů není možné objednávku uzavřít a řádně vyřídit.
4.2. Plnění zákonných povinností
Některé údaje musíme uchovávat a zpracovávat také proto, abychom splnili povinnosti vyplývající zejména z účetních, daňových a spotřebitelských právních předpisů.
Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4.3. Ochrana našich práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů, vymáhání pohledávek nebo ochrany před zneužitím internetového obchodu.
Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4.4. Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme použít vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek, nabídek a dalších obchodních sdělení.
Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám obchodní sdělení na základě vašeho souhlasu.
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných výrobků a služeb také na základě našeho oprávněného zájmu.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo nás kontaktovat na adrese info@leshoubeles.cz.
4.5. Cookies a související technologie
Na našem webu používáme cookies a obdobné technologie. Technicky nezbytné cookies používáme pro správné fungování internetového obchodu.
Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze v souladu s vaším nastavením v cookie liště a tam, kde je to vyžadováno, na základě vašeho souhlasu.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ na našem webu.
5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Zpravidla platí, že:
- údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následnou ochranu práv a nároků smluvních stran,
- účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
- údaje související s reklamacemi uchováváme po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení a ochranu souvisejících práv,
- údaje používané pro zasílání newsletteru zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do odhlášení odběru, případně do vznesení námitky proti přímému marketingu,
- údaje získané prostřednictvím cookies uchováváme po dobu odpovídající nastavení jednotlivých cookies a udělenému souhlasu.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám jejich další uchování neukládá právní předpis.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingového využití.
V nezbytném rozsahu však mohou být zpřístupněny našim dodavatelům a partnerům, kteří nám pomáhají zajistit provoz internetového obchodu a vyřízení objednávek.
Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména:
- poskytovatel internetového obchodu a souvisejících IT služeb,
- dopravci a poskytovatelé doručovacích služeb,
- poskytovatelé platebních služeb,
- poskytovatelé účetních a daňových služeb,
- poskytovatelé e-mailových a newsletterových služeb,
- poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů,
- orgány veřejné moci, pokud jsme povinni údaje poskytnout na základě právního předpisu.
Pokud pro nás tito dodavatelé vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby.
7. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, probíhá pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo prostřednictvím odpovídajících smluvních a dalších ochranných mechanismů.
8. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
9. Jaká máte práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Námitka proti přímému marketingu
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování kdykoliv vznést námitku. Po jejím uplatnění již vaše osobní údaje pro tento účel nebudeme zpracovávat.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese info@leshoubeles.cz.
10. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Více informací naleznete na www.uoou.gov.cz .
11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
12. Změny těchto zásad
Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 21. 8. 2026.
```